專案管理
知識園地
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2023.06.09
ATD 的專案管理
現今專案管理的挑戰
專案管理是 TD 專業人員為組織創造價值所需具備的關鍵能力，使其能夠監督及預判每個專案階段完成日期、確保專案在時限內完成、不超過預算並達成品質要求。
如今專案的複雜度與日俱增，要求更快的速度與節奏，也須使用大量新科技，這些都提高了 TD 專業人員執行專案的困難度。因此，藉助 APTD 認證過程所學習到的系統化專案管理知識，已成為取得專案管理成功的基礎，因為在績效品質要求下，TD 專業人員無法再用即興的方式去管理專案。
為此，人才發展知識體系 (TDBoK™)整合各專家之專案管理知識，提出下列四階段：
一、初始階段
初始階段是專案管理的第 1 階段，它涵蓋了專案章程的發展並取得核准，包括以下項目：確定組織層級目標、建立專案範疇、確定專案目標、辨認執行風險、釐清專案限制(執行時間、預算、品質要求等)、確認利害關係人及建立專案管理計畫。
當專案團隊能夠產出專案章程，並確認交付成果(產品、服務或過程)應達成之需求後，初始階段即宣告結束。當專案確認執行、專案章程亦由專案贊助者簽署後，下一個規劃階段就開始了。如果沒有初始階段，直接進入規劃階段可能會對專案非常不利。
二、規劃階段
規劃階段是專案管理的第 2 階段，規劃完善的專案章程此時會非常有用，因為規劃階段開始為此專案添加「先後順序」，並整合許多子計畫。此階段涵蓋下列任務：決定關鍵的里程碑、建立任務時程進度表、分配執行資源(執行人力及軟硬體設備)、建立預算規劃表、建立溝通計畫、發展風險管理計畫、發展變革管理計畫。
限制是規劃階段的重點，像是專案範疇、可使用資源、執行時間或經費預算…等。具備專業知識的 TD 人員知道如何排定專案項目的優先次序、接受限制並保持進度。當完成擬定專案計畫，專案贊助者與專案經理也對專案的執行與監督方式達成一致時，規劃階段即宣告結束。
三、管理階段
管理階段是專案管理的第 3 階段，通常也是歷時最長的階段。此時，承擔管理任務的 TD 專業人員需要監控、管理與執行專案計畫，包括以下任務：掌控執行進度、回報專案狀況及建議、解決專案執行衝突、計畫變更管理(因為需要得到核准、延後或拒絕，應以書面形式記錄)、專案風險管理。
專案很少會完全依照預定規劃執行，因此 TD 專業人員應保持彈性、並有明確的變更管理對策。管理階段的重點在於對預期外狀況的快速反應，也要了解到雖然專案章程不變，但專案計畫可以改變，且在整個執行過程中，事件、期望和環境隨時都在變化。
四、結案階段
結案階段是專案管理的最後階段，所有專案的行動都將於此階段結束，包括以下任務：轉移交付成果(專案產出的服務、產品或其他成果)、進行專案回顧檢討、專案文件整理歸檔及慶功(表揚執行團隊與所有參與人員)!!
此階段的重點在於學習如何更有效率地執行下個專案，這可能是與 TD專業人員最切身相關的議題，因為此階段提供一個機會，讓他們可以透過專案執行後的回顧，來進一步學習並與組織其他成員分享經驗。