面對困境如何保持韌性 (Resilience)？
知識園地
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2023.03.10
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培養韌性是應對 COVID-19 以及我們的組織、國家和世界面臨的許多其他壓力的一項重要心理健康策略。有些人認為韌性是從困難中“反彈”的能力，不僅如此，有韌性可以幫助應對挑戰和問題，即使事情進展順利，也可以幫助改善生活。
韌性 (Resilience)的定義與特徵
韌性的定義是「當事情發展不如預期時，能夠迅速調適並平復的能力。」，可以透過下列 4 項特質來培養自己的韌性：
- 理解遭遇挑戰不會讓人一蹶不振，失敗與犯錯都是值得吸取的教訓、也是成長的機會。
- 無論何種障礙，都有信心並自我承諾去尋找各種資源，努力達成個人及專業上的目標。
- 調整自己的想法、感覺與行為，來保持正向積極，並從日常事件中學習。此意味著對他人有同情心及同理心。
- 巧妙地與他人和更廣闊的世界建立聯繫。
具有韌性的員工，無論身體或心理都更健康，能夠節省組織的開支。此外，有韌性的員工具備更高的生產力，也比較願意學習新技能或是承擔新職責。員工在壓力情境下表現較佳，在面對不確定性時也能保持冷靜，在變動不居的時代，是個非常棒的特質。韌性現在已是許多雇主日益關注的焦點，韌性培訓相關課程也在組織中愈發普遍。
學習及練習韌性的技巧
TD人員可以透過數種方式去發展並維持韌性，如開始規律運動、取得充足睡眠並保持健康飲食。韌性也需要樂觀正向思考、從錯誤中學習，以下多種技巧都可協助發展韌性：
- 與同事和朋友建立可靠的關係。
- 練習靜坐冥想或正念思考。
- 練習覺察腦中想法，並防止被負面思考阻撓努力。
- 練習認知重組以改變對於負面情況的感知。
- 設定符合自己價值觀且可量化的個人目標。
- 找到從錯誤和失敗中學習的力量。
- 在言談和行為上保持正向積極的回應。
- 以整個人生的角度來看待事件。
- 找出生命的目標。
TD人員協助員工提升韌性的方式，教導何謂韌性，但需要先確定培養韌性的相關措施有被適當執行，例如：
- 培訓主管以身作則，建立在領導層級的韌性。
- 鼓勵員工在日常工作中找到意義，來形成對於工作的使命感。
- 確保組織具有樂於改變的氛圍及獎勵方案。
- 鼓勵員工團隊合作、維繫工作上的人際關係並樂於社交。
- 鼓勵培養健康習慣。
- 營造積極、變通、愉快的工作氛圍。