組織文化有助於企業形成良好的價值觀和行為，組織文化無所不在，反映在員工福利、員工流動率、招募決策、客戶應對方式、客戶滿意度⋯⋯等等。

根據 ATD 最新的職場文化調查報告，ATD 針對組織文化進行關鍵性詢問，並提供以數據為基礎的最佳實務作法。這份報告整合來自 439 個不同單位的 TD 專業人員為樣本，發現：訓練和引導活動（83%）以及新人到職計畫（70%）對組織文化有最正面的影響。

大多數企業（78%）表示，他們通常使用員工問卷調查來檢視組織文化，此外有超過半數企業（59%）亦使用非正式談話來確認組織文化。其中有 62% 的受訪者表示，他們的組織文化良好，甚至達優異程度。

經過 2020 年疫情之後，組織文化有什麼變化嗎？

研究發現，有 44% 的企業表示，他們的組織文化更好了，主要是因為增加了彈性。而亦有 38% 的企業表示，他們的組織文化變糟了，主要是因為在招募和留任員工方面遇到了困難。

然而，只有大約 1/3 的受訪者表示，企業的人才發展部門高度參與形成組織文化的過程，另外 1/3 的受訪者表示他們僅低度或根本不參與組織文化的形成過程。

TD 專業人員該怎麼做，才能更好地參與形成組織文化的過程呢？ATD 研究建議，TD 部門的主管可以透過彰顯人才訓練計畫所帶來的成果、開發直接有助於達成組織目標的訓練活動，以及擔當組織部門之間的溝通樞紐，來證明TD部門正發揮著重要作用。

資料來源：ATD職場文化