從Covid、俄烏戰到近期中東局勢升溫，全球企業正經歷一連串前所未有的衝擊。供應鏈中斷、能源價格飆升、地緣政治風險升高，使企業經營持續動盪。特別是伊朗與美以衝突升高，進一步推升油價與全球成本壓力。對多數企業而言，這意味成本上升、需求不穩與風險擴大。然同樣的環境下，有企業依然穩健，甚至持續成長。這樣的差異，已不能再用景氣好壞來解釋，而是我們已進入一個無穩態時代的世界。
新常態已過，我們正進入「無穩態時代」。前幾年，我們用新常態（New Normal）來描述環境變化，這概念有一個前提：雖然變了，但終究會回到一種新穩定。可現實並非如此。Covid讓供應鏈出現裂縫，俄烏戰讓能源與糧食價格長期波動，而中東戰火則再次證明，地緣政治的不確定將持續存在。這事並非單一衝擊，而是連續且交錯發生，使世界長期處於動態失衡，這已不是新常態，而是無穩態時代（No-Equilibrium Era）。
在這時代裡，企業早該學會在持續變動中運作。為什麼有企業在無穩態中反而變強？
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從成本承受者變成價格決定者。如：台積電與三星能在動盪中持穩，關鍵在於其技術不可替代。在實務經驗中，企業透過技術領先與客戶黏著，建立強大定價力。當油價與成本上升，多數企業只能承受，但企業可選擇轉嫁。在無穩態時代，沒有定價權就沒有安全感。
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讓組織動得起來而不只規模大就好。如：廣達與中國立訊的快速成長，並非只是規模擴張，而是組織運作模式的改變。包括跨部門快速協同、決策層級下移及供應鏈彈性調整，使企業在變動中具快速反應力。無穩態時代，真正的競爭力是組織的反應速度。
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不是應對趨勢，而是站在趨勢上。如：台達電長期布局節能與能源管理，在能源價格上升與碳中和趨勢下，自然成為受益者。這些企業並非短期調整，而是長期策略與能力累積。在無穩態時代，選對位置，比努力更重要。但多數企業問題不在環境，而在動不了，因企業仍用穩定時代的方式經營無穩態世界。
我看過多數企業停滯，其實來自董事會及領導人的舊思維，也就是過去穩定時的經營思維。決策過度集中、組織反應遲緩、人才配置失衡，使企業運作缺乏彈性。在實務中，企業明知問題所在，卻無真正改變，這不是策略問題，而是組織能力問題。所以企業應有轉型思維，而轉型的真實意義是讓企業適應新常態，真正的轉型，不只是導入新品或技術，而是讓企業具備持續調整力。這包括決策分權、組織優化與人才發展。所謂決策分權是提高反應速度，組織優化則確保權責對等，在人才發展上要讓關鍵職位具關鍵管事或管人能力。如這基礎未建立，再多策略都難落地，因轉型只會增加工作量。
所以，同樣環境有人被淘汰，有人變得更強，差別不在市場而在企業是否具備面對無穩態時代的能力。未來不會更穩，但可以更強韌、更敏捷。世界已經沒有恢復正常這件事，企業真正要面對的是長期沒有穩定的環境，所以真正能穿越的企業，不是因運氣好，而是因它們早已習慣在不穩定中轉型前進。
撰寫人：廖哲鉅 澤鉅人才發展有限公司 創辦人兼執行長