建立內容策展的管理原則
知識園地
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2023.03.03
| 【建立內容策展的管理原則】 |
在資訊爆炸的世代下，策展的「表現形式」千變萬化，報紙、雜誌、部落格、影音資料、……都是，依靠人的智慧來篩選資訊甚為重要 ，剔除不相干的、多餘的或重複的，精選富有意義的資訊成為內容，再進一步傳播、再塑造。在知識管理體系中，TD人員對於如何建立內容策展的管理原則應該有所了解。
內容策展管理原則
所謂策展的定義是：辨識、蒐集、組織和準備傳播相關內容或資訊的流程。成功的策展需要有效的管理原則，TD人員應該建立適當的策展指南及監督方式，來確保知識管理體系能夠與時俱進。意味著 TD人員應根據方案需求和組織文化，來決定哪種策展模型是最有效的。
Rohit Bhargava (2011) 定義5種不同的策展模型，各自有不同的資訊來源和策展目的：
1.聚合式模型：將特定主題的相關資訊，集中放置於某一處。
2.精煉式模型：將策展主題的資訊以更簡潔的方式呈現，僅分享最重要、最核心的資訊。
3.昇華式模型：試圖從日常生活中微小的吉光片羽，辨認出潛藏其中的、更廣泛的思維發展趨勢或洞見。
4.並置式模型：使用獨創的方法將策展主題並置，以便對其有不同的全新觀點。
5.年表式模型：依據時間軸序列的方式，呈現出對於特定主題的發展演進過程。
TD人員在研擬內容策展的管理架構時，應該整合上述5種策展模型的其中之一。在考慮應該使用何種策展模型時，應考量內容策展的知識來源為何(來自於組織內部或組織外部)，以及內容策展使用者的需求。因為內容策展並非是完整的知識體系，是否能夠正確解讀，取決於查閱者對於資訊來源的熟悉度，因此確認有相同的知識背景相當重要。雖然策展的內容像圖書館藏書一樣被陳列展示，能夠有效傳遞知識的內容策展，還是需要專業人士的持續輸入。
TD人員如何建立有效的策展流程
●決定誰能夠進行內容策展
能夠進行內容策展的人，通常也同時是內容的監督者，確保內容供應者、內容審查者及內容核准者都正常發揮各自的角色義務，當然他們也要確保內容策展系統正在順利運作。
●建立內容策展的獲取、審查、維護與移除的流程
包括誰可以提供資訊內容、哪些內容需要先經過審查、誰可擔任審查者、哪些地方需要核准(加入和刪除內容)。同時也要規劃支援的流程，例如：在某些內容被標記移除後，在實際移除之前，是否需要一段等待期？
●確保內容策展的品質、真實性、公正性及相關性
TD人員需要依據內容型式或來源，去建立策展內容在品質、真實性、公正性及相關性等指標上可接受的最低標準，例如：特別認證要求的內容，需要有專家來源、相關屬性或資料年限等
●設計管理架構及監督的週期
著重於不同層級的內容各由誰負責、審查的頻率及策展內容不當時，如何採取修正行為，例如：拙劣的策展、蒐集到不正確或過時的資料。
TD人員如何辨識資訊的品質、真實性、公正性和相關性
內部資訊和外部資訊的內容策展都需要被重視。一旦組織成員開始質疑所共享資訊內容的準確性、品質或時效性，知識管理方案將會容易潰敗。TD 人員需要確保內容的品質，並採用重視基本內容屬性的流程，及確定策展內容符合：
●正確且是恰當的內容
●可信的
●在正確的背景脈絡中使用
●內容來自可信度高的作者
●完整且詳盡的
●足夠需求、不過度
●不帶有偏見
●具有優先性
●易於搜尋、學習和使用
●與其他內容互相加強而沒有互相抵觸
●具有版權保護或是以其他方式擁有
●提供最新的資料，並且在過期時加以刪除
資料來源：人才發展知識體系 (TDBoK™)