人才發展在DEI扮演的角色
知識園地
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2023.04.13
| 【人才發展在DEI扮演的角色】 |
早在 2019 年，許多專業人士認為多元、平等和共融 (diversity, equity and inclusion, DEI） 是人力資源的一個小的領域。這個概念現在看起來像是來自另一個時代的產物。2020 年在美國達到臨界點的種族正義運動清楚地表明，需要在整個組織中以整體方式解決 DEI。DEI 不是存在一個部門內，而是每個人的責任。
DEI的重要性
因疫情的關係，對於生活與工作的平衡愈來愈重視，加上許多企業面臨人才短缺，正在努力填補人才缺口。隨著 Z 世代進入勞動力市場，千禧世代和 X世代擔任越來越高級的角色，對 DEI 的期望是最重要的。波士頓諮詢集團（Lorenzo等人，2021 年）和麥肯錫（Hunt等人，2020 年）等公司領導的研究發現，將 DEI 作為優先項目的企業，其在財務業績大幅提高，及員工參與度、保留、學習、創新和敏捷性的成果亦有所改善。
DEI的技能
人才發展 （TD） 專業通常與人力資源部門合作，有可能在推進和維持組織中的 DEI 方面發揮關鍵作用。TD人員在推動DEI方面具有獨特的優勢，因為他們瞭解全體員工的需求，以及根據組織策略、文化和價值觀培養人才。雖然TD人員在推動組織內的DEI方面可以發揮作用，但並非所有TD人員都具有DEI背景，可能不知道從哪裡開始。以下是説明取得DEI成功的技能：
- 瞭解工作場所的文化差異。
- 培養文化欣賞和謙遜。
- 擴大自我意識，注意自己的偏見。
- 認識到文化規範如何影響行為。
- 適應和調整態度、觀點和行為，以便在不同的環境中有效運作。
- 培養和促進工作場所的 DEI。
- 為工作場所和工作力制定 DEI 策略。
TD如何發展DEI
為使 DEI 計畫具有可操作性，TD 專業人士可以從三個角度發展 DEI：
- 個人能力：您與 DEI 的個人關係是什麼？DEI 首先要更好地瞭解自己，以及您與他人的關係。此涉及識別和理解偏見的類型以及它們如何影響您的感知和決策。尋找機會來評估和建立你的自我意識，並認識到你自己的偏見。這項基礎工作為您以誠實和謙遜的態度領導 DEI 計畫做好準備。
- 專業能力：作為TD人員，如何將DEI融入您的日常工作中？例如，TD人員應考慮如何使學員能夠獲得包容性和可接受的培訓。TD人員還可以通過將DEI 的原則深思熟慮地融入學習與發展、知識管理、職涯和領導力發展、教練等促進DEI。
- 組織能力：TD人員如何在整個組織中推動和影響DEI？一勞永逸的多元化培訓並不能真正發揮作用。首先評估組織的 DEI 環境。是否需要改變招聘、培育、留住和優化人才的方式？採取措施制定長期、可持續的 DEI 策略。